Användarvillkor

Senast uppdaterad: 21 oktober 2026

De här villkoren är avtalet mellan dig och Muhammed Zahid Pehlivan, utvecklaren av iPhone-appen NEAT365 (”appen”; ”vi”, ”oss”), om din användning av appen. Genom att ladda ner eller använda appen godkänner du de här villkoren och integritetspolicyn. Om du inte godkänner dem ska du inte använda appen.

1. Parterna och Apple

• Det här avtalet ingås endast mellan dig och oss; Apple Inc. är inte part i avtalet.
• Vi, inte Apple, ansvarar för appen och dess innehåll.
• De här villkoren får inte strida mot användningsreglerna i App Stores villkor (Villkor för Apple Media Services); om de gör det har de reglerna företräde.

2. Vem får använda appen

Du måste vara minst 18 år och ha rättslig förmåga att ingå det här avtalet för att använda NEAT365.

3. Licens att använda appen

• Vi ger dig en personlig, icke-exklusiv, icke-överlåtbar och återkallelig licens att använda appen på Apple-märkta enheter som du äger eller kontrollerar, endast för personliga, icke-kommersiella ändamål.
• Licensen omfattas av App Stores användningsregler. Personer som får tillgång till appen via Familjedelning eller volyminköp får också använda den.
• Du får inte hyra ut, sälja, distribuera eller upplåta underlicens till appen.
• Du får inte dekompilera eller på annat sätt bakåtkompilera appen, försöka komma åt dess källkod, ändra den eller skapa härledda verk av den, utom i den mån tillämplig lag tillåter det trots dessa begränsningar.

4. Tjänsten

NEAT365 är en personlig assistent för vardagen. Den hjälper dig att hålla koll på och planera dina steg, din sömn, ditt vattenintag, din kost, din träning, din fasta, dina kosttillskott, dina planer, dina utgifter, din menscykel och dina kroppsmått.

Vi kan förbättra, ändra eller ta bort funktioner i appen med tiden.

5. Medicinsk ansvarsfriskrivning

• NEAT365 är varken en medicinteknisk produkt eller en hälso- och sjukvårdstjänst. Appen diagnostiserar, behandlar eller förebygger inte någon sjukdom.
• Appens mätningar, beräkningar och analyser är uppskattningar. De är inte exakta och kan vara fel. De bygger på telefonens sensorer, data från appen Hälsa och det du själv fyller i. Sömnfaser och snarkning härleds till exempel ur ljuden som telefonen fångar upp, och mål för kalorier, vatten och steg beräknas med allmänna formler.
• Appens förslag, planer, uppskattningar av kalorier och näringsämnen, sömnanalyser, menscykelprognoser och assistentens svar är allmän information, inte medicinska råd.
• Menscykelprognoserna får inte användas som preventivmedel eller för att planera en graviditet.
• Prata med din läkare innan du börjar med ett tränings- eller kostprogram, innan du ändrar hur du tar läkemedel eller kosttillskott, och när du är gravid, ammar eller har ett hälsoproblem.
• Vid en nödsituation: ring genast 112 (eller nödnumret i landet där du befinner dig).

6. AI-funktioner

• Assistenten, ”Lägg till med bild”, ”Hitta med AI” och, på vissa språk, ”Snabblogg” använder en AI-tjänst från tredje part: Google LLC:s Gemini API. Förfrågningarna skickas via vår server.
• De här funktionerna fungerar bara efter att du har gett ditt samtycke. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke under Profil → AI-behörigheter.
• Vad som skickas beskrivs i avsnittet ”AI” i integritetspolicyn.
• AI kan göra misstag:
  • Fatta inga beslut om din hälsa utifrån dess svar och uppskattningar utan att kontrollera dem.
  • Uppskattningar av kalorier, portioner och näringsämnen är ungefärliga.
  • Allergenvarningar fångar kanske inte upp alla allergener.
• Du får inte använda AI:n för att skapa olagligt eller skadligt innehåll, eller innehåll som kränker andras rättigheter.
• För att förhindra missbruk är den dagliga användningen av AI-funktionerna begränsad.

7. Konto

• Du kan använda appen utan konto. Om du vill kan du logga in med Apple, Google eller e-post.
• Du ansvarar för att hålla ditt konto och ditt inloggningssätt säkra.
• Du kan när som helst radera ditt konto med ”Radera konto” längst ner på profilsidan. Ditt konto på vår server och dina registreringar på den här telefonen raderas.

8. Premium-prenumeration

Appens grundfunktioner är gratis. Vissa funktioner, liksom användning och antal registreringar utöver gratisversionens gränser, kräver en prenumeration på NEAT365 Premium. Köpskärmen visar vad som ingår i Premium.

• Planer och priser: Premium erbjuds som månads- och årsprenumeration. Pris, period och valuta visas på köpskärmen i App Store innan du köper och kan variera mellan länder.
• Betalning: Betalningen debiteras ditt Apple-konto när du bekräftar köpet. Apple tar emot betalningen; dina betaluppgifter når aldrig oss.
• Automatisk förnyelse: Prenumerationen förnyas automatiskt för samma period och till samma pris om den inte avslutas minst 24 timmar innan den aktuella perioden tar slut. Förnyelsen debiteras ditt Apple-konto under periodens sista 24 timmar.
• Gratis provperiod: Vissa planer kan erbjuda en gratis provperiod; dess längd och vem som kan använda den visas på köpskärmen.
  • Om du inte avslutar minst 24 timmar innan provperioden tar slut övergår den till en betald prenumeration.
  • En oanvänd del av en provperiod upphör när du köper en prenumeration.
• Hantera och avsluta:
  • Du kan hantera eller avsluta din prenumeration i telefonens Inställningar → [ditt namn] → Abonnemang.
  • Uppsägningen börjar gälla vid slutet av den aktuella perioden, och du behåller Premium till dess.
  • Att radera appen eller ditt konto avslutar inte prenumerationen.
• Återbetalningar: Apple hanterar begäranden om återbetalning enligt sina egna regler: reportaproblem.apple.com. Detta påverkar inte dina rättigheter enligt tillämplig konsumentlagstiftning.
• Prisändringar: Om prenumerationspriset ändras meddelar Apple dig i förväg och ber om ditt godkännande när det krävs.
• Återställa köp: Med samma Apple-konto kan du få tillbaka Premium på en annan enhet, eller efter att du har installerat om appen, med ”Återställ köp”.
• När Premium upphör: Dina registreringar raderas inte. Du kan bara inte använda Premium-funktionerna eller lägga till nya registreringar utöver gratisversionens gränser.

9. Data och säkerhetskopior

• Dina registreringar sparas på din telefon. Om telefonen försvinner eller går sönder, eller om appen raderas, kan dina registreringar inte återskapas utan en säkerhetskopia.
• Du ansvarar själv för att göra krypterade säkerhetskopior med ”Säkerhetskopiera” och för att spara filen med säkerhetskopian.
• Vi känner inte till lösenordet till din säkerhetskopia; om du glömmer det kan vi inte öppna säkerhetskopian.
• Hur dina data behandlas beskrivs i integritetspolicyn.

10. Otillåten användning

Du får inte:

• försöka störa eller överbelasta appen eller vår server, eller kringgå deras säkerhetsåtgärder;
• använda automatiserade verktyg (botar) för att kringgå användningsgränser;
• använda någon annans konto eller data utan tillåtelse;
• använda appen i ett olagligt syfte eller på ett sätt som kränker andras rättigheter.

Om du bryter mot de här villkoren kan vi stänga av din åtkomst till appens serverfunktioner.

11. Immateriella rättigheter

• Appen, inklusive dess design, texter, illustrationer, logotyp och kod, tillhör oss eller våra licensgivare. De här villkoren ger dig bara licensen i avsnitt 3.
• Animerade övningar och instruktioner: licensierade från WorkoutX.
• Streckkodsdata: kommer från Open Food Facts (Open Database License).
• Väder: kommer från Open-Meteo (CC BY 4.0).
• Källhänvisningarna för dessa källor finns i appen under Profil → Info.

12. Tjänster från tredje part

Appen använder tjänster från tredje parter som Apple, Google, RevenueCat, Open-Meteo, Open Food Facts och WorkoutX. Dessa tjänster omfattas av sina egna villkor. I den mån lagen tillåter ansvarar vi inte för problem som uppstår när en tjänst från tredje part avbryts eller ändras.

När du använder appen måste du också följa villkoren för de tjänster du använder (till exempel din mobiloperatör eller internetleverantör).

13. Underhåll och support

• Vi ensamma ansvarar för underhåll av och support för appen. För support: [email protected]
• Apple har ingen som helst skyldighet att tillhandahålla underhålls- eller supporttjänster för appen.

14. Garanti

• Appen tillhandahålls ”i befintligt skick” och ”i mån av tillgänglighet”.
• I den mån lagen tillåter lämnar vi inga uttryckliga eller underförstådda garantier för att appen ska fungera utan avbrott eller fel, eller för att den ska passa för något visst ändamål. Garantier som tillämplig lag ger dig påverkas inte.
• Om appen inte uppfyller en tillämplig garanti kan du meddela Apple, och Apple återbetalar då köpeskillingen (om någon) som du har betalat för appen.
• I den största utsträckning som lagen tillåter har Apple inga andra garantiåtaganden över huvud taget när det gäller appen. Alla anspråk, förluster, ansvarsskyldigheter, skador, kostnader eller utgifter som orsakas av att en garanti inte uppfylls är vårt ansvar, inte Apples.

15. Ansvarsbegränsning

I den mån lagen tillåter ansvarar vi inte för indirekta skador, oförutsedda skador eller följdskador, eller för förlust av vinst eller data, som uppstår till följd av användning av appen eller oförmåga att använda den. Vårt sammanlagda ansvar är begränsat till det belopp du har betalat för appen under de senaste 12 månaderna.

Dessa begränsningar gäller inte skador som orsakats uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet, inte skador på liv, kropp eller hälsa och inte heller när tillämplig konsumentlagstiftning inte tillåter dem.

16. Produktanspråk

Vi, inte Apple, ansvarar för att hantera alla anspråk som rör appen eller din användning av den. Dessa omfattar, men är inte begränsade till:

• anspråk avseende produktansvar;
• anspråk om att appen inte uppfyller tillämpliga rättsliga eller regulatoriska krav;
• anspråk enligt konsumentskydds-, integritets- eller liknande lagstiftning, inklusive i samband med appens användning av HealthKit (appen Hälsa).

17. Anspråk om immateriella rättigheter

Om en tredje part hävdar att appen, eller din användning av den, gör intrång i den tredje partens immateriella rättigheter, ansvarar vi, inte Apple, för utredning, försvar, förlikning och slutlig reglering av anspråket.

18. Efterlevnad av lagar

Du intygar och garanterar att:

• du inte befinner dig i ett land som omfattas av ett embargo från USA:s regering, eller som USA:s regering har utsett till ett land som ”stöder terrorism”;
• du inte finns med på någon av USA:s regerings listor över förbjudna eller begränsade parter.

19. Upphörande

• Du kan när som helst avsluta det här avtalet genom att radera appen och avsluta din prenumeration.
• Din licens upphör automatiskt om du bryter mot de här villkoren.
• Bestämmelser som till sin natur ska fortsätta att gälla efter upphörandet (särskilt avsnitt 11, 14, 15, 16 och 21) fortsätter att gälla.

20. Ändringar

Vi kan uppdatera de här villkoren. Före en viktig ändring meddelar vi dig i appen och på neat365.net. Om du fortsätter att använda appen efter en ändring godkänner du de nya villkoren.

21. Tillämplig lag

• De här villkoren regleras av lagstiftningen i Republiken Turkiet.
• Rättigheter som lagen i ditt bosättningsland ger dig som konsument, och som inte kan avtalas bort, påverkas inte. Det gäller även din rätt att vända dig till domstolar och organ för konsumenttvister där du bor.

22. Tredjepartsförmånstagare

Apple och Apples dotterbolag är tredjepartsförmånstagare till det här avtalet. När du godkänner de här villkoren får Apple rätten (och anses ha godtagit rätten) att som tredjepartsförmånstagare göra villkoren gällande mot dig.

23. Kontakt

Muhammed Zahid Pehlivan (enskild utvecklare, Turkiet)

För frågor, klagomål och anspråk: [email protected]