Gebruiksvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026

Deze voorwaarden vormen de overeenkomst tussen jou en de ontwikkelaar van de app, Muhammed Zahid Pehlivan (‘wij’), over je gebruik van de iPhone-app NEAT365 (‘de app’). Door de app te downloaden of te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden en met het privacybeleid. Ga je er niet mee akkoord, gebruik de app dan niet.

1. De partijen en Apple

• Deze overeenkomst is uitsluitend tussen jou en ons gesloten; Apple Inc. is geen partij bij deze overeenkomst.
• Wij, en niet Apple, zijn verantwoordelijk voor de app en de inhoud ervan.
• Deze voorwaarden mogen niet in strijd zijn met de Gebruiksregels die voor de App Store zijn vastgelegd in de Algemene voorwaarden van Apple Media Services; bij strijdigheid gaan die regels voor.

2. Wie de app mag gebruiken

Om NEAT365 te gebruiken, moet je minstens 18 jaar oud zijn en handelingsbekwaam, dus bevoegd om deze overeenkomst aan te gaan.

3. Licentie om de app te gebruiken

• We verlenen je een persoonlijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepelijke licentie om de app te gebruiken op apparaten van het merk Apple die je bezit of beheert, uitsluitend voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden.
• Deze licentie is onderworpen aan de Gebruiksregels van de App Store. Ook mensen die via ‘Delen met gezin’ of volumeaankopen toegang tot de app hebben, mogen hem gebruiken.
• Je mag de app niet verhuren, verkopen, verspreiden of in sublicentie geven.
• Je mag niet proberen de app te reverse-engineeren, de broncode ervan te verkrijgen, de app te wijzigen of er afgeleide werken van te maken. Dit geldt niet voor zover de toepasselijke wet dit ondanks deze beperkingen toestaat.

4. De dienst

NEAT365 is een persoonlijke assistent voor je dagelijks leven. De app helpt je om je stappen, slaap, water, voeding, trainingen, vasten, supplementen, planning, uitgaven, cyclus en lichaamsmaten bij te houden en te plannen.

We kunnen de functies van de app in de loop van de tijd verbeteren, wijzigen of sommige ervan schrappen.

5. Medische disclaimer

• NEAT365 is geen medisch hulpmiddel en geen gezondheidsdienst. De app stelt geen diagnoses en behandelt of voorkomt geen ziekten.
• De metingen, berekeningen en analyses van de app zijn schattingen. Ze zijn niet exact en kunnen fout zijn. Ze zijn gebaseerd op de sensoren van je telefoon, de gegevens uit de Gezondheid-app en wat je zelf invoert. Slaapfasen en snurken worden bijvoorbeeld afgeleid uit de geluiden die je telefoon opvangt, en doelen voor calorieën, water en stappen worden berekend met algemene formules.
• De suggesties, plannen, schattingen van calorieën en voedingsstoffen, slaapanalyses en cyclusvoorspellingen van de app en de antwoorden van de assistent zijn algemene informatie en geen medisch advies.
• Cyclusvoorspellingen mogen niet worden gebruikt als anticonceptie of om een zwangerschap te plannen.
• Overleg met je arts voordat je aan een trainings- of voedingsprogramma begint of verandert hoe je medicijnen of supplementen gebruikt, en ook als je zwanger bent, borstvoeding geeft of een gezondheidsprobleem hebt.
• Bel in een noodgeval meteen 112 (of het alarmnummer van het land waar je bent).

6. AI-functies

• De assistent, ‘Voeg toe met foto’, ‘Zoek met AI’ en, in sommige talen, ‘Snel vastleggen’ gebruiken een AI-dienst van derden: de Gemini API van Google LLC. Verzoeken gaan via onze server.
• Deze functies werken pas nadat je toestemming hebt gegeven. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken via Profiel → AI-toestemmingen.
• Welke gegevens er worden verstuurd, staat in het onderdeel ‘AI’ van het privacybeleid.
• AI kan zich vergissen:
  • Neem geen beslissingen over je gezondheid op basis van de antwoorden en schattingen zonder ze te controleren.
  • Schattingen van calorieën, porties en voedingsstoffen zijn bij benadering.
  • Allergeenwaarschuwingen vangen mogelijk niet elk allergeen op.
• Je mag de AI niet gebruiken om onrechtmatige of schadelijke inhoud te maken, of inhoud die inbreuk maakt op de rechten van anderen.
• Om misbruik te voorkomen, is het dagelijkse gebruik van de AI-functies beperkt.

7. Account

• Je kunt de app zonder account gebruiken. Als je wilt, kun je inloggen met Apple, Google of e-mail.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van je account en je inlogmethode.
• Je kunt je account op elk moment verwijderen met ‘Verwijder account’ onderaan Profiel. Je account op onze server en je invoer op deze telefoon worden dan verwijderd.

8. Premium-abonnement

De basisfuncties van de app zijn gratis. Voor sommige functies, en voor gebruik en invoer boven de limieten van de gratis versie, heb je een abonnement op NEAT365 Premium nodig. Wat Premium omvat, staat op het aankoopscherm.

• Abonnementen en prijzen: Premium wordt aangeboden als maand- en als jaarabonnement. De prijs, de periode en de valuta zie je vóór de aankoop op het aankoopscherm van de App Store; ze kunnen per land verschillen.
• Betaling: De betaling wordt bij je Apple Account in rekening gebracht wanneer je de aankoop bevestigt. Apple ontvangt de betaling; je betaalgegevens komen niet bij ons.
• Automatische verlenging: Het abonnement wordt automatisch verlengd voor dezelfde periode en tegen dezelfde prijs, tenzij het uiterlijk 24 uur vóór het einde van de lopende periode wordt opgezegd. De verlenging wordt binnen de laatste 24 uur van de periode bij je Apple Account in rekening gebracht.
• Gratis proefperiode: Bij sommige abonnementen kan een gratis proefperiode worden aangeboden; hoelang die duurt en wie er gebruik van kan maken, staat op het aankoopscherm.
  • Als je niet uiterlijk 24 uur vóór het einde van de proefperiode opzegt, gaat die over in een betaald abonnement.
  • Een ongebruikt deel van de proefperiode vervalt wanneer je een abonnement koopt.
• Beheren en opzeggen:
  • Je kunt je abonnement op je telefoon beheren of opzeggen via Instellingen → [je naam] → Abonnementen.
  • Het opzeggen gaat in aan het einde van de lopende periode. Tot dan kun je Premium blijven gebruiken.
  • Als je de app of je account verwijdert, wordt je abonnement niet opgezegd.
• Terugbetalingen: Apple beoordeelt verzoeken om terugbetaling volgens zijn eigen regels: reportaproblem.apple.com. Je rechten op grond van het toepasselijke consumentenrecht blijven onverlet.
• Prijswijzigingen: Als de prijs van het abonnement verandert, laat Apple je dat vooraf weten en vraagt Apple waar nodig om je toestemming.
• Aankopen herstellen: Met dezelfde Apple Account kun je Premium op een ander apparaat, of na het opnieuw installeren van de app, terughalen met ‘Herstel aankopen’.
• Als Premium eindigt: Je invoer wordt niet verwijderd. Je kunt alleen de Premium-functies niet meer gebruiken en geen nieuwe invoer toevoegen boven de limieten van de gratis versie.

9. Gegevens en reservekopieën

• Je invoer wordt op je telefoon bewaard. Als je telefoon zoekraakt of kapotgaat, of als de app wordt verwijderd, kan je invoer zonder reservekopie niet worden teruggehaald.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor het maken van versleutelde reservekopieën met ‘Maak reservekopie’ en voor het bewaren van het reservekopiebestand.
• We kennen het wachtwoord van je reservekopie niet; als je het vergeet, kunnen we de reservekopie niet openen.
• Hoe je gegevens worden verwerkt, staat in het privacybeleid.

10. Ongeoorloofd gebruik

Je mag niet:

• proberen de app of onze server te verstoren of te overbelasten, of de beveiliging ervan te omzeilen;
• geautomatiseerde tools (bots) gebruiken om gebruikslimieten te omzeilen;
• zonder toestemming het account of de gegevens van iemand anders gebruiken;
• de app gebruiken voor een onrechtmatig doel of op een manier die inbreuk maakt op de rechten van anderen.

Als je deze voorwaarden schendt, kunnen we je toegang tot de serverfuncties van de app stopzetten.

11. Intellectueel eigendom

• De app, inclusief het ontwerp, de teksten, de tekeningen, het logo en de code, is eigendom van ons of van onze licentiegevers. Deze voorwaarden geven je alleen de licentie uit artikel 3.
• Animaties en uitleg van oefeningen: onder licentie van WorkoutX.
• Barcodegegevens: afkomstig van Open Food Facts (Open Database License).
• Weer: afkomstig van Open-Meteo (CC BY 4.0).
• De bronvermeldingen voor deze bronnen staan in de app onder Profiel → Info.

12. Diensten van derden

De app gebruikt diensten van derden, zoals Apple, Google, RevenueCat, Open-Meteo, Open Food Facts en WorkoutX. Voor deze diensten gelden hun eigen voorwaarden. Voor zover de wet het toestaat, zijn we niet verantwoordelijk voor problemen die ontstaan doordat een dienst van derden wordt onderbroken of gewijzigd.

Als je de app gebruikt, moet je ook de voorwaarden naleven van de diensten die je daarbij gebruikt (bijvoorbeeld die van je provider voor mobiele data of internet).

13. Onderhoud en ondersteuning

• Alleen wij zijn verantwoordelijk voor het onderhoud en de ondersteuning van de app. Voor ondersteuning: [email protected]
• Apple is op geen enkele manier verplicht om onderhouds- of ondersteuningsdiensten voor de app te leveren.

14. Garantie

• De app wordt geleverd ‘zoals hij is’ en ‘zoals beschikbaar’.
• Voor zover de wet het toestaat, geven we geen uitdrukkelijke of stilzwijgende garantie dat de app zonder onderbrekingen of fouten werkt, of dat hij geschikt is voor een bepaald doel. Garanties die de toepasselijke wet je geeft, blijven onverlet.
• Als de app niet voldoet aan een toepasselijke garantie, kun je Apple daarvan op de hoogte stellen; Apple betaalt je dan de aankoopprijs (indien van toepassing) terug die je voor de app hebt betaald.
• Voor zover de wet het maximaal toestaat, heeft Apple geen enkele andere garantieverplichting met betrekking tot de app. Alle claims, verliezen, aansprakelijkheden, schade, kosten of uitgaven die het gevolg zijn van het niet voldoen aan een garantie, zijn onze verantwoordelijkheid, niet die van Apple.

15. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover de wet het toestaat, zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade, incidentele schade of gevolgschade, of voor gederfde winst of verlies van gegevens, die voortvloeien uit het gebruik van de app of uit het niet kunnen gebruiken ervan. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de afgelopen 12 maanden voor de app hebt betaald.

Deze beperkingen gelden niet bij schade door opzet of grove schuld, niet bij schade aan leven, lichaam of gezondheid, en niet voor zover het toepasselijke consumentenrecht ze niet toestaat.

16. Productclaims

Wij, en niet Apple, zijn verantwoordelijk voor de afhandeling van alle claims die verband houden met de app of met je gebruik ervan. Daaronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend:

• claims op grond van productaansprakelijkheid;
• claims dat de app niet voldoet aan een toepasselijk wettelijk of regelgevend vereiste;
• claims op grond van wetgeving over consumentenbescherming, privacy of vergelijkbare wetgeving, ook in verband met het gebruik van de Gezondheid-app (HealthKit) door de app.

17. Claims wegens inbreuk op intellectueel eigendom

Als een derde beweert dat de app, of je gebruik ervan, inbreuk maakt op zijn intellectuele-eigendomsrechten, zijn wij, en niet Apple, verantwoordelijk voor het onderzoek naar die claim, de verdediging ertegen, de schikking en de afwikkeling ervan.

18. Naleving van wetgeving

Je verklaart en garandeert dat:

• je je niet bevindt in een land waartegen de Amerikaanse overheid een embargo heeft ingesteld of dat de Amerikaanse overheid heeft aangewezen als land dat ‘terrorisme steunt’;
• je niet voorkomt op een lijst van de Amerikaanse overheid met verboden of beperkte partijen.

19. Beëindiging

• Je kunt deze overeenkomst op elk moment beëindigen door de app te verwijderen en je abonnement op te zeggen.
• Als je deze voorwaarden schendt, eindigt je licentie automatisch.
• Bepalingen die naar hun aard ook na beëindiging moeten blijven gelden (met name de artikelen 11, 14, 15, 16 en 21), blijven van kracht.

20. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden bijwerken. Vóór een belangrijke wijziging laten we het je weten in de app en op neat365.net. Als je de app na een wijziging blijft gebruiken, ga je akkoord met de nieuwe voorwaarden.

21. Toepasselijk recht

• Op deze voorwaarden is het recht van de Republiek Turkije van toepassing.
• Rechten die de wetten van je woonland je als consument geven en waarvan niet bij overeenkomst kan worden afgeweken, blijven onverlet. Daartoe behoort ook je recht om naar de rechter en de geschillencommissies voor consumenten in je woonplaats te stappen.

22. Derde-begunstigde

Apple en de dochterondernemingen van Apple zijn derde-begunstigden van deze overeenkomst. Wanneer je deze voorwaarden aanvaardt, krijgt Apple het recht (en wordt Apple geacht dat recht te hebben aanvaard) om ze als derde-begunstigde tegenover jou af te dwingen.

23. Contact

Muhammed Zahid Pehlivan (individuele ontwikkelaar, Turkije)

Voor vragen, klachten en claims: [email protected]