Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

Ces conditions constituent le contrat entre toi et Muhammed Zahid Pehlivan, développeur de l’app NEAT365 pour iPhone (ci-après « l’app » ; « nous »), pour ton utilisation de l’app. En téléchargeant ou en utilisant l’app, tu acceptes ces conditions et la Politique de confidentialité. Si tu ne les acceptes pas, n’utilise pas l’app.

1. Les parties et Apple

• Ce contrat est conclu uniquement entre toi et nous ; Apple Inc. n’y est pas partie.
• C’est nous, et non Apple, qui sommes responsables de l’app et de son contenu.
• Ces conditions ne peuvent pas déroger aux Règles d’utilisation énoncées dans les Conditions générales de l’App Store ; en cas de contradiction, ces règles prévalent.

2. Qui peut utiliser l’app

Pour utiliser NEAT365, tu dois avoir au moins 18 ans et la capacité juridique de conclure ce contrat.

3. Licence d’utilisation de l’app

• Nous t’accordons une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable d’utilisation de l’app sur les appareils de marque Apple que tu possèdes ou contrôles, à des fins exclusivement personnelles et non commerciales.
• Cette licence est soumise aux Règles d’utilisation de l’App Store. Les personnes qui accèdent à l’app via le Partage familial ou les achats en volume peuvent aussi l’utiliser.
• Tu ne peux pas louer, vendre, distribuer ni concéder en sous-licence l’app.
• Tu ne peux pas procéder à l’ingénierie inverse de l’app, tenter d’obtenir son code source, la modifier ni en créer des œuvres dérivées, sauf lorsque la loi applicable l’autorise malgré ces restrictions.

4. Le service

NEAT365 est un assistant personnel du quotidien. Il t’aide à suivre et à planifier tes pas, ton sommeil, ton hydratation, ton alimentation, tes entraînements, ton jeûne, tes compléments, ton agenda, tes dépenses, ton cycle et tes mensurations.

Nous pouvons améliorer, modifier ou supprimer des fonctionnalités de l’app au fil du temps.

5. Avertissement médical

• NEAT365 n’est ni un dispositif médical ni un service de santé. Il ne diagnostique, ne traite ni ne prévient aucune maladie.
• Les mesures, calculs et analyses de l’app sont des estimations. Ils ne sont pas exacts et peuvent être faux. Ils reposent sur les capteurs de ton téléphone, sur les données de l’app Santé et sur ce que tu saisis. Par exemple, les phases de sommeil et les ronflements sont déduits des sons que capte ton téléphone, et les objectifs de calories, d’eau et de pas sont calculés avec des formules générales.
• Les suggestions, plans, estimations de calories et de nutriments, analyses du sommeil et prévisions du cycle de l’app, ainsi que les réponses de l’Assistant, sont des informations générales et non des conseils médicaux.
• Les prévisions du cycle ne doivent pas être utilisées comme moyen de contraception ni pour planifier une grossesse.
• Consulte ton médecin avant de commencer un programme d’exercice ou d’alimentation, avant de changer ta façon de prendre des médicaments ou des compléments, et si tu es enceinte, si tu allaites ou si tu as un problème de santé.
• En cas d’urgence, appelle immédiatement le 112 (ou le numéro d’urgence du pays où tu te trouves).

6. Fonctionnalités d’IA

• L’Assistant, « Ajouter par photo », « Trouver avec l’IA » et, dans certaines langues, la saisie rapide utilisent un service d’IA tiers : l’API Gemini de Google LLC. Les requêtes passent par notre serveur.
• Ces fonctionnalités ne sont utilisables qu’après ton accord. Tu peux retirer ton consentement à tout moment dans Profil → Autorisations IA.
• Ce qui est envoyé est décrit dans la section « IA » de la Politique de confidentialité.
• L’IA peut se tromper :
  • Ne prends pas de décisions concernant ta santé sur la base de ses réponses et de ses estimations sans les vérifier.
  • Les estimations de calories, de portions et de nutriments sont approximatives.
  • Les alertes allergènes peuvent ne pas repérer tous les allergènes.
• Tu ne peux pas utiliser l’IA pour créer des contenus illicites ou préjudiciables, ou des contenus qui portent atteinte aux droits d’autrui.
• Pour prévenir les abus, l’utilisation quotidienne des fonctionnalités d’IA est limitée.

7. Compte

• Tu peux utiliser l’app sans compte. Si tu le souhaites, tu peux te connecter avec Apple, Google ou par e-mail.
• Tu es responsable de la sécurité de ton compte et de ton mode de connexion.
• Tu peux supprimer ton compte à tout moment avec « Supprimer le compte », en bas de Profil. Ton compte sur notre serveur et tes données sur ce téléphone sont supprimés.

8. Abonnement Premium

Les fonctionnalités de base de l’app sont gratuites. Certaines fonctionnalités, ainsi qu’une utilisation et un nombre de saisies au-delà des limites de la version gratuite, nécessitent un abonnement NEAT365 Premium. L’écran d’achat indique ce que comprend Premium.

• Formules et prix : Premium est proposé sous forme de formule mensuelle et de formule annuelle. Le prix, la période et la devise sont indiqués sur l’écran d’achat de l’App Store avant l’achat et peuvent varier selon le pays.
• Paiement : Le paiement est débité de ton compte Apple lorsque tu confirmes l’achat. C’est Apple qui encaisse le paiement ; tes informations de paiement ne nous parviennent jamais.
• Renouvellement automatique : L’abonnement se renouvelle automatiquement pour la même durée et au même prix, sauf s’il est annulé au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Le renouvellement est débité de ton compte Apple dans les 24 heures précédant la fin de la période.
• Essai gratuit : Certaines formules peuvent proposer un essai gratuit ; sa durée et les personnes qui peuvent en bénéficier sont indiquées sur l’écran d’achat.
  • Si tu n’annules pas au moins 24 heures avant la fin de l’essai, celui-ci se transforme en abonnement payant.
  • Toute partie inutilisée de l’essai prend fin lorsque tu achètes un abonnement.
• Gestion et annulation :
  • Tu peux gérer ou annuler ton abonnement sur ton téléphone, dans Réglages → [ton nom] → Abonnements.
  • L’annulation prend effet à la fin de la période en cours, et tu conserves Premium jusque-là.
  • Supprimer l’app ou ton compte n’annule pas ton abonnement.
• Remboursements : Apple traite les demandes de remboursement selon ses propres règles : reportaproblem.apple.com. Les droits que te reconnaît le droit de la consommation applicable ne sont pas affectés.
• Changements de prix : Si le prix de l’abonnement change, Apple t’en informera à l’avance et te demandera ton accord lorsque c’est nécessaire.
• Restauration des achats : Avec le même compte Apple, tu peux récupérer Premium sur un autre appareil, ou après avoir réinstallé l’app, grâce à « Restaurer les achats ».
• Quand Premium prend fin : Tes données ne sont pas supprimées. Tu ne peux simplement plus utiliser les fonctionnalités Premium ni ajouter de nouvelles saisies au-delà des limites de la version gratuite.

9. Données et sauvegardes

• Tes données sont conservées sur ton téléphone. Si ton téléphone est perdu ou endommagé, ou si l’app est supprimée, tes données ne peuvent pas être récupérées sans sauvegarde.
• Il t’appartient de créer des sauvegardes chiffrées avec « Sauvegarder » et de conserver le fichier de sauvegarde.
• Nous ne connaissons pas le mot de passe de ta sauvegarde ; si tu l’oublies, nous ne pouvons pas ouvrir la sauvegarde.
• La manière dont tes données sont traitées est décrite dans la Politique de confidentialité.

10. Utilisations interdites

Tu ne peux pas :

• tenter de perturber ou de surcharger l’app ou notre serveur, ou de contourner leurs mesures de sécurité ;
• utiliser des outils automatisés (robots) pour contourner les limites d’utilisation ;
• utiliser le compte ou les données d’une autre personne sans autorisation ;
• utiliser l’app à des fins illicites ou d’une manière qui porte atteinte aux droits d’autrui.

Si tu enfreins ces conditions, nous pouvons suspendre ton accès aux fonctionnalités de l’app qui reposent sur notre serveur.

11. Propriété intellectuelle

• L’app, y compris son design, ses textes, ses illustrations, son logo et son code, nous appartient ou appartient à nos concédants de licence. Ces conditions te donnent uniquement la licence prévue à la section 3.
• Animations et instructions des exercices : sous licence de WorkoutX.
• Données des codes-barres : proviennent d’Open Food Facts (Open Database License).
• Météo : provient d’Open-Meteo (CC BY 4.0).
• Les mentions d’attribution de ces sources se trouvent dans l’app, sous Profil → À propos.

12. Services tiers

L’app utilise des services de tiers tels qu’Apple, Google, RevenueCat, Open-Meteo, Open Food Facts et WorkoutX. Ces services sont soumis à leurs propres conditions. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des problèmes causés par l’interruption ou la modification d’un service tiers.

Lorsque tu utilises l’app, tu dois aussi respecter les conditions des services que tu utilises (par exemple celles de ton opérateur mobile ou de ton fournisseur d’accès à Internet).

13. Maintenance et assistance

• Nous sommes seuls responsables de la maintenance et de l’assistance de l’app. Pour toute demande d’assistance : [email protected]
• Apple n’a aucune obligation de fournir quelque service de maintenance ou d’assistance que ce soit pour l’app.

14. Garantie

• L’app est fournie « en l’état » et « selon disponibilité ».
• Dans la mesure permise par la loi, nous ne donnons aucune garantie, expresse ou implicite, quant au fait que l’app fonctionnera sans interruption ni erreur, ou qu’elle conviendra à un usage particulier. Les garanties que te reconnaît la loi applicable ne sont pas affectées.
• Si l’app n’est pas conforme à une garantie applicable, tu peux en informer Apple, et Apple te remboursera le prix d’achat (le cas échéant) que tu as payé pour l’app.
• Dans toute la mesure permise par la loi, Apple n’a aucune autre obligation de garantie concernant l’app. Toutes les réclamations, pertes, responsabilités, tous les dommages, coûts ou frais résultant d’un défaut de conformité à une garantie relèvent de notre responsabilité, et non de celle d’Apple.

15. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, ni des pertes de bénéfices ou de données, résultant de l’utilisation de l’app ou de l’impossibilité de l’utiliser. Notre responsabilité totale est limitée au montant que tu as payé pour l’app au cours des 12 derniers mois.

Ces limitations ne s’appliquent pas aux dommages causés intentionnellement ou par une faute lourde, aux atteintes à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, ni lorsque le droit de la consommation applicable ne les autorise pas.

16. Réclamations relatives au produit

C’est nous, et non Apple, qui sommes responsables du traitement de toute réclamation relative à l’app ou à ton utilisation de celle-ci. Cela comprend notamment, sans s’y limiter :

• les réclamations en matière de responsabilité du fait des produits ;
• toute réclamation selon laquelle l’app ne serait pas conforme à une exigence légale ou réglementaire applicable ;
• les réclamations fondées sur la législation relative à la protection des consommateurs, à la protection de la vie privée ou sur toute législation similaire, y compris en lien avec l’utilisation de HealthKit (app Santé) par l’app.

17. Réclamations en matière de propriété intellectuelle

Si un tiers affirme que l’app, ou ton utilisation de celle-ci, porte atteinte à ses droits de propriété intellectuelle, c’est nous, et non Apple, qui sommes responsables de l’enquête, de la défense, du règlement et de l’extinction de cette réclamation.

18. Conformité légale

Tu déclares et garantis que :

• tu ne te trouves pas dans un pays soumis à un embargo du gouvernement des États-Unis ou désigné par le gouvernement des États-Unis comme un pays « soutenant le terrorisme » ;
• tu ne figures sur aucune liste du gouvernement des États-Unis recensant des personnes interdites ou faisant l’objet de restrictions.

19. Résiliation

• Tu peux mettre fin à ce contrat à tout moment en supprimant l’app et en annulant ton abonnement.
• Ta licence prend fin automatiquement si tu enfreins ces conditions.
• Les dispositions qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation (notamment les sections 11, 14, 15, 16 et 21) restent en vigueur.

20. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Avant toute modification importante, nous t’en informerons dans l’app et sur neat365.net. Si tu continues à utiliser l’app après une modification, tu acceptes les nouvelles conditions.

21. Droit applicable

• Ces conditions sont régies par le droit de la République de Türkiye.
• Les droits que te confère, en tant que consommateur, la loi de ton pays de résidence et auxquels il ne peut être renoncé par contrat ne sont pas affectés. Cela comprend ton droit de saisir les tribunaux et les instances de règlement des litiges de consommation de ton lieu de résidence.

22. Tiers bénéficiaire

Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires de ce contrat. Lorsque tu acceptes ces conditions, Apple aura le droit (et sera réputée avoir accepté ce droit) de les faire valoir contre toi en tant que tiers bénéficiaire.

23. Contact

Muhammed Zahid Pehlivan (développeur indépendant, Türkiye)

Pour toute question, réclamation ou demande : [email protected]